脱发是指引起脱发的原因有哪些?
此前,雍禾植发这家毛发医疗上市企业发布了一则公告,他们旗下的植发品牌"雍禾植发"和"发之初"(专注于女性植发)将同时调整计价方式,以"一口价"的形式确定植发费用,这是在医生分级诊疗体系基础上的改变。
消费者只需确定自己是选择剃发植发还是不剃发植发,并在医生诊断后确定需要植入的毛囊单位数量是2500个以上还是以下,就能确定植发的一口价。如果植入的毛囊单位数量在1000个以下,甚至只需支付医生的开台费就能进行手术。
以2500个毛囊单位为分水岭,调价后,上述两个植发品牌的收费将根据"业务主任"和"业务院长"这两个医生级别来确定,不再以技术收费为基准,价格范围在14600元到33800元之间。
过去,高昂的价格让许多消费者望而却步,而作为曾经的"植发第一股",雍禾医疗推出"一口价"营销方案,引发了人们对于他们是在进行战略调整还是为了缓解经营困境的猜测。
一、一口价冲规模目前市场上的植发机构主要分为四类:公立医院的植发科室、民营医美整容机构的植发科室、民营非连锁植发机构以及全国性的民营连锁植发机构。其中,雍禾医疗、碧莲盛、大麦植发等大型连锁植发机构占据了中国植发市场份额的35%左右。
根据企查查的数据,中国目前有1104家植发相关企业,广东地区拥有175家,紧随其后的是贵州和云南。从注册量的趋势来看,2019年新增了176家,2020年新增了169家,2021年1月到5月新增了80家。
据资料显示,20世纪70年代,上海新华医院开始使用大孔径换钻的方式进行毛囊提取,这标志着中国植发行业的起步。然而,在接下来的很长一段时间里,植发技术在中国并不算普及,经历了缓慢的起步阶段。
大约在2015年左右,雍禾和大麦植发连锁机构相继成立,随后越来越多的医美机构增设植发业务。随着FUT、微针植发等先进技术引入国内,相关行业规范和监管机制逐渐完善。自2016年开始,植发行业进入了快速发展期。2019年,《医疗美容项目分级管理目录》将毛发移植术列为美容外科一级项目。随着市场规模的扩大和参与者的增加,我国植发市场迎来了新的增长期。
在过去几年里,植发的价格发生了巨大的变化。从行业角度来看,影响植发价格的主要因素有医疗资源和技术发展。
在技术方面,主要涉及FUT、FUE、微针等技术。2005年,碧莲盛率先摒弃了FUT隐痕植发技术(该技术需要开刀缝合,会在后枕部留下疤痕),并在连锁医疗机构中全面采用FUE无痕技术(该技术通过从后枕部提取单个毛囊,无需开刀和缝合)。此后,FUE技术在全国范围内大规模推广,并得到广泛应用。这也奠定了植发机构以技术定价的方案。FUT的种植价格约为8元/单位,FUE技术的植发价格从10元起一个单位,微针技术的植发价格从12元起一个单位不等。不同机构的定价水平也存在很大差距。以碧莲盛为例,SHT植发(无瘢痕毛发移植)的收费标准从12元起一个单位,而PLC-HT焕活植发的价格高达120元起一个单位。
此外,由于行业内专业的植发医生和团队仍然相对稀缺,人才成本也推高了植发价格。团队建设的规模跟不上机构的扩张,这也限制了各大植发机构能够接待的客户数量。
数据显示,2020年、2021年以及2022年上半年,接受雍禾医疗植发服务的患者总人数分别为5.1万人、5.8万人和2.1万人,头部企业一年能接待的患者数量有限,这迫使各大机构不得不提高客单价。
这也是雍禾医疗推出“一口价”策略的主要原因,即通过医生等级来定价,而不是通过技术定价。根据数据披露,行业领军企业雍禾医疗仅拥有约300名注册医师,大麦植发则拥有176名注册医师。
二、植发业务增长乏力2021年12月13日,雍禾医疗集团有限公司在香港联交所上市,成为我国植发行业的首家上市企业,也是行业内的“植发第一股”。
根据当时的招股书显示,2018-2020年雍禾的营业收入分别为9.34亿、12.2亿、16.4亿,复合年增长率达32.4%。同期,雍禾医疗的毛利分别为7.02亿、8.89亿、12.22亿,毛利率分别为75.2%、72.6%、74.6%。
作为行业的领军企业,雍禾医疗提出“一口价”策略实际上与公司营收和利润下滑的困境有关。
在2022年6月发布的半年报中,雍禾医疗实现了7.48亿的营收,同比下降28.98%,毛利为4.8亿元,较2021年同期的7.75亿元下降了38%;毛利率为64.2%,较2021年同期的73.6%下降了;公司的净利润为1760万元,较2021年同期的4040万元下滑了56%;公司的净利率为2.4%,较2021年同期的3.8%下降了。
“一口价”策略也间接反映了雍禾医疗盈利模式的转变。为了缓解营收下降的压力,雍禾医疗正在转变经营策略,大力发展医疗养固业务,将固发养发业务视为业绩增长的“第二曲线”。
根据弗若斯特沙利文的预测,到2025年,医疗养固市场将以29.8%的年复合增长率高速增长,达到185亿的规模;而到2030年,医疗养固仍将保持27.6%的高速增长,达到625亿的规模。
尽管植发业务的客单价较高,但由于医疗养固业务具有消费门槛低、复购率高的特点,成为各大植发机构发展的重点。从2019年开始,雍禾医疗在每家医疗机构内设立了史云逊医学健发中心,提供医疗养固服务。雍禾医疗2022年中报显示,2021年上半年,医疗养固服务的复购率为22.2%;2022年上半年,该指标进一步提升至25.5%。
业内人士指出,如今“先推销养护,再推荐手术”已经成为行业的常规做法。医疗养固发服务属于高频消费,消费者支付高昂费用后,一般医生会建议每周或至少每月进行一次“养护”,而客单价通常超过千元甚至数千元,利润率较高。
尽管雍禾医疗凭借发展养护业务获得了资本市场的认可,但医疗养固业务仍存在技术不透明的“灰色地带”,也是医疗纠纷的高发地,整体亟待规范。
在黑猫平台搜索雍禾医疗,就有多条关于养发服务的投诉,内容主要集中在诱导消费、毫无效果等。在其他平台搜索雍禾医疗,也有许多消费者表示,机构推销情况严重,植发前会强行推销养发业务。
在植发业务增长乏力、养发业务缺乏规范的背后,雍禾医疗在营销推广上,还是花了大手笔,通过广告服务打“价格战”。但忽略研发投入,只靠营销拉动增长,终究难以解决企业的根本问题。